משתמשי מגוון שעונים חכמים של Garmin מדווחים בשעות האחרונות על באג יוצא דופן, שגורם למכשירים להיתקע בלולאת אתחול עם תצוגת משולש כחול על המסך. הדיווחים הראשונים החלו להופיע בפורומים ורשתות החברתיות וחברת גרמין העולמית אישרה את קיומה של התקלה.
לכתבות נוספות בנושא:
שאול לוי: "אגיע השנה לצ'אלנג' ישראמן לסגור מעגל, הפעם בלי השלט של נעמה"
מרוץ ה-AI הראשון בעולם: 12,000 בני אדם יתחרו מול רובוטים
הרצים מגבירים קצב, הריצה החברתית בשיאה: דוח סיכום השנה של סטראבה
הבעיה: לולאת אתחול ומסך המשולש הכחול
לפי עדויות משתמשים, בארץ ובעולם, הבעיה מתרחשת כאשר מפעילים פעילות GPS, אחת מהפונקציות המרכזיות של שעוני גרמין. במקום להתחבר למערכת ה-GPS, השעון מציג על המסך משולש כחול הנעלם וחוזר שוב ושוב. למעשה, המכשיר נכנס ללופ בו הוא מאתחל את עצמו שוב ושוב, ללא מוצא.
במסגרת התגובה שסיפקה, החברה ציינה שהיא מודעת לבעיה: "גרמין חוקרת דיווחים על מכשירים שמציגים משולש כחול בעת התחלת פעילות GPS. ניתן לנסות לבצע איפוס באמצעות לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה, שעשוי לשחזר את תפקוד המכשיר. מידע נוסף על פתרון קבוע יימסר בהמשך".
בנוסף, באתר היפני של גרמין פורסמה הודעה רשמית על הבאג: "במכשירים מסוימים דווח על באג שבו סמל משולש כחול מופיע ומתחיל להבהב בזמן השימוש. אנו חוקרים את הבעיה ומתנצלים על אי הנוחות שנגרמה למשתמשים".
אילו דגמים מושפעים?
על פי דיווחים שונים, התקלה משפיעה על מגוון דגמי שעונים חכמים של Garmin, בהם:
Garmin Forerunner series
Garmin Vivoactive 5
Garmin Venu 3
Garmin Edge 1040
Garmin Descent Mk3
Garmin Epix Gen 2
Garmin Fenix 7 series
Garmin Instinct 3 series
פתרונות זמניים
לפי משתמשים שונים, התקלה עשויה להיות קשורה לחיבור ה-GPS. העצה של חלקם הייתה לבצע איפוס מלא (Hard Reset) לשעון כדי להחזירו לפעולה (בכל דגם פעולה זו נעשית באופן שונה מעט). עם זאת, לפי הדיווחים הפתרון הזה לא עובד באופן גורף, אלא רק בחלק מהדגמים.
גרמין ממשיכה לחקור את הבעיה וכעת מציעה פתרון זמני בלבד. משתמשים רבים ממתינים לעדכון תוכנה קבוע שיפתור את התקלה, אך בשלב זה לא ידוע מתי זה יקרה. בינתיים, אם האיפוס לא עובד עבורכם – ההמלצה היא להימנע מהפעלת ה-GPS עד שיוצע פתרון קבע.
יש לציין כי מערכת ה-GPS היא אחת התכונות המרכזיות והחשובות בשעוני גרמין, במיוחד עבור ריצה, רכיבה על אופניים ושחייה בים. ללא יכולת להפעיל GPS, הפונקציות העיקריות של השעון הופכות לבלתי זמינות, מה שגורם לתסכול רב בקרב המשתמשים, בפרט כאשר צ'אלנג' ישראמן מעבר לפינה ורבים מהטריאתלטים המשתתפים משתמשים בשעוני החברה
בלי לחץ, אבל עוד יומיים יש ישראמן.